Náš obchod je vytvořen tak, aby nakupování bylo snadné pro každého zákazníka. A zde je popis jednotlivých kroků při nákupu od výběru zboží až po doručení:
1.Nejprve je samozřejmě nutné nalézt výrobek, o který máte zájem.
Nejjednodušším způsobem jak nalézt vámi hledaný výrobek, který má Vámi požadované vlastnosti, je procházení hiearchicky uspořádaných sortimentních kategorií. Ty se Vám zobrazují uprostřed stránky.
Vámi vybrané výrobky lze řadit podle různých kritérií.
Pro snadnější orientaci a navigaci je v horní části stránky umístěn navigační řádek, jehož poslední položka určuje oddělení obchodu, ve kterém se právě nacházíte. Též Vám umožňuje vracet se na jakoukoliv vyšší úroveň členění obchodu.
Pokud znáte název výrobku nebo jeho část pak ho můžete najít pomocí našeho full-textového vyhledávače. Formulář je umístěn nahoře v levém sloupci pod hlavičkou. Popis jak tento důmyslný vyhledávací nástroj funguje naleznete na stránce "Jak vyhledávat".
2.Před objednaní a samotným vložení do košíku musíte být přihlášení. Podrobný popis registrace naleznete na stránce "Jak se zaregistrovat".
3.Pokud chcete vložit zboží do nákupního košíku, klikněte na ikonu znázorňující košík nebo na tlačítko s textem "Vložit do košíku". Chcete-li koupit více kusů stejného zboží, nemusíte opakovat tento krok, Vámi požadovaný počet kusů stejného zboží budete mít možnost upravit později ve formuláři , který se Vám zobrazí pokud kliknete na text "Obsah košíku" - na hoře v pravé části hlavičky.
4.Je-li Váš výběr ukončen a veškeré požadované zboží jste vložili do nákupního košíku, klikněte na odkaz "Obsah košíku" - na hoře v pravé části hlavičky. Objeví se přehled Vámi vybraného zboží. Nyní je možné upravit množství objednaného zboží nebo některé položky úplně vyřadit - zadáním "0" do okénka "počet". Změnu provedete zcela jednoduchým ručním vyplněním okénka ve sloupci "počet". Déle pod názvem Aministrace kliknete na odkaz Pokladna.
5.Objednání se skládá ze dvou kroků - na první stránce se Vám zobrazí souhrn objednaného zboží dále klikněte na odkaz "pokladna krok 2", na druhé stránce "pokladna krok 2" se Vám v prohlížeči zobrazí formulář, ve kterém vyplníte "Adresu doručení" a vyberete si "Způsob dodání". Po vyplnění klikněte na tlačítko "objednat".
6.V poslením kroku objednávky, jestliže byla úspěšně odeslána, se Vám zobrazí stránka "objednávka byla provedena " a současně je Vám odeslán e-mail s plným znění Vaší objednávky. V tuto chvíli je objednávka dokončena a zboží je objednáno. Pokud neobdržíte e-mail s potvrzením objednávky, zkontrolujte Vaší e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci a popřípadě ji opravte a kontaktujte dracekmracek.com na emailovou adresu info@dracekmracek.com nebo tel.: +420 731 456 396.
I po objednání můžete objednávku telefonicky nebo emailem zrušit na email: info@dracekmracek.com / tel. čísle: +420 731 456 396.
7.Objednané zboží z jedné objednávky je vždy expedováno najednou, tzn. pro zboží z jedné objednávky platí vždy nejvyšší expediční doba. Chcete-li některé zboží s kratší expediční dobou obdržet dříve, musíte ho objednat samostatně nebo nás informovat telefonicky nebo e-mailem. Dojde-li k prodloužení expediční doby některého objednaného zboží nad uvedenou dobu, bude objednávka rozdělena a zboží bude doručeno zvlášť, samozřejmě na naše náklady. Pokud máte dojem, že jste již měli zboží obdržet a nestalo tak, pak "Nám napište" a my Vás budeme neprodleně informovat o stavu Vaší objednávky.