Pavel Kadlec
Křepická 341
691 63 Velké Němčice
tel.: +420 731 456 396
email: info@dracekmaracek.com
IČO: 723 795 53
Reklamace vyřizuje:
Martina Kadlecová
Křepická 341, 691 63 Velké Němčice, e-mail: reklamace@dracekmracek.com
Řád:
1. Ihned po dodání zásilky je kupující povinen ji prohlédnout a jiné než objednané zboží či další podstatné závady oznámit prodávajícímu.
2. Reklamace musí být zaslána písemně nebo e-mailem na kontaktní adresu uvedenou výše.
3. Při dopravě poštou je kupující povinen zkontrolovat obal zásilky zda není poškozený. V případě poškození musí toto nahlásit ihned doručiteli a toto si musí nechat potvrdit písemně, v případě podezření na možnost poškození obsahu zásilky potom tuto nemusí převzít a vzniklou škodu uplatní prodávající u přepravce v rámci pojištění zásilky. Výjimkou jsou případy, kdy je zásilka zaslána kupujícímu na jeho výslovnou žádost bez pojištění, tj. jako obyčejná listovní zásilka.
4. Na dodané použité zboží se nevztahuje záruční doba ze zákona, je však možné toto vrátit a to do 3 pracovních dnů ode dne doručení bez udání důvodu. V tomto případě bude neprodleně po doručení vrácena částka, které se rovná ceně vráceného zboží; tzn. že nebude vráceno dopravné. V žádném případě nelze vracet zboží poštou na dobírku ! Náklady na vrácení zboží (dopravné) jsou k tíži kupujícího.
5. Ostatní se přiměřeně řídí obecně závaznými zákonnými ustanoveními vyplývajícími zejména ze zákona č. 40/1964 Sb., Obč.zák. a č. 513/1991 Sb., Obch.zák., ve znění pozdějších ustanovení.